SveikaMityba.lt

Atsisakymo politika

Atnaujinta: 2026-05-11

1. 14 dienų atsisakymo teisė

Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.36610 straipsnį, sudaręs nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį su Invertino UAB, Jūs (vartotojas) turite teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties.

2. Svarbu: skaitmeninių produktų išimtis

SveikaMityba.lt parduoda skaitmeninius produktus (PDF gidai, audio, video kursai), kurie tiekiami ne materialia laikmena. Pagal LR civilinio kodekso 6.36611 str. 2 d. 13 p., atsisakymo teisė NETAIKOMA sutartims dėl skaitmeninio turinio teikimo, jei:

  • skaitmeninio turinio teikimas pradėtas Jums iš anksto aiškiai sutikus;
  • Jūs patvirtinote, kad dėl to prarandate atsisakymo teisę.

Pateikdami užsakymą Svetainėje ir pažymėdami atitinkamą langelį (pvz., „Sutinku, kad skaitmeninis turinys bus pradėtas teikti nedelsiant, ir pripažįstu, kad netenku 14 dienų atsisakymo teisės"), Jūs duodate šį aiškų sutikimą. Nuo to momento atsisakymo teisė prarandama.

Jei toks sutikimas neduotas, atsisakymo teisė galioja įprastai 14 dienų, bet skaitmeninis Produktas pradedamas teikti tik šiam terminui pasibaigus.

3. Kada atsisakymas vis tiek galimas

Net jei Jūs davėte sutikimą skaitmeninio turinio teikimui, susisiekite su mumis adresu info@sveikamityba.lt šiais atvejais — kiekvieną situaciją vertinsime individualiai pagal protingumo principą:

  • jei dėl techninių priežasčių Produkto Jums nepavyko atsisiųsti ar atidaryti;
  • jei gautas Produkto failas yra sugadintas ar nepasiekiamas;
  • jei pirkimas atliktas per klaidą (dublikatas);
  • jei Produkto turinys reikšmingai neatitinka aprašymo Svetainėje.

4. Kaip pranešti apie sutarties atsisakymą

Apie sutarties atsisakymą informuokite mus aiškiu pareiškimu el. paštu info@sveikamityba.lt. Patogumui galite naudoti šį šabloną:

Pranešimo apie sutarties atsisakymą forma

Kam: Invertino UAB, info@sveikamityba.lt

Aš, [Vardas Pavardė], pranešu, kad atsisakau nuotolinės pirkimo–pardavimo
sutarties dėl šio Produkto:

Produktas: [Produkto pavadinimas]
Užsakymo numeris / kvitas: [numeris arba Stripe payment ID]
Užsakymo data: [YYYY-MM-DD]
El. pašto adresas (kuriuo buvo pirkta): [el. paštas]
Suma: [€XX,XX]

Pinigus prašau grąžinti ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo apmokėta.

Data: [YYYY-MM-DD]
Parašas (jei siunčiama popieriumi): [parašas]

Pranešimas laikomas pateiktu laiku, jei jis išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos (kai atsisakymo teisė taikoma).

5. Pinigų grąžinimas

  • Patvirtinus, kad atsisakymas yra pagrįstas, sumokėti pinigai grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo dienos.
  • Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas mokėjimas (pvz., į tą pačią Stripe banko kortelę), nebent Jūs sutiksite su kitu būdu.
  • Už grąžinimą Jūs jokių papildomų mokesčių nemokate.
  • Banko ar kortelės operatoriaus pristatymo terminai gali pridėti iki 5–7 papildomų darbo dienų.

6. Kai grąžinimas negalimas

Grąžinimas negalimas (pinigai negrąžinami), kai:

  • Jūs davėte aiškų sutikimą skaitmeninio Produkto teikimui pradėti nedelsiant ir patvirtinote, kad netenkate atsisakymo teisės (žr. 2 skyrių);
  • praėjo daugiau nei 14 dienų nuo sutarties sudarymo (kai atsisakymo teisė taikoma);
  • Produktas akivaizdžiai panaudotas piktnaudžiaujamai (pvz., išplatintas tretiesiems asmenims, panaudotas komerciniais tikslais ir pan.).

7. Ginčų sprendimas

Jei nesutinkate su Pardavėjo sprendimu dėl atsisakymo ar grąžinimo, turite teisę kreiptis į:

Plačiau apie pirkimo sąlygas — Pirkimo taisyklės.